Après une longue journée épuisante, vous vous laissez tomber dans votre lit. Votre tête repose sur un oreiller présenté comme « doux comme un nuage », « luxueusement moelleux ». Le confort est au rendez-vous, mais vous vous réveillez des heures plus tard avec un torticolis, une sensation d'agitation, ou pire, une sensation de somnolence intense. Vous vous tournez et vous retournez, cherchant désespérément la position idéale, en vain. Si ce combat nocturne vous est familier, rassurez-vous, vous n'êtes pas seul. Des millions de personnes investissent dans ce qu'elles croient être un oreiller doux et confortable, pour finalement constater une dégradation de la qualité de leur sommeil.